시만텍은 2016년 5월 9일자로 30일의 리뉴얼 유예 기간을 폐지 합니다.

시만텍의 이번 조치는 기한 내 리뉴얼을 장려하여 더 예측 가능한 방식으로 리뉴얼 주기를 관리하는 데 그 목적이 있습니다. 관련 변경을 위해 이미 시만텍 웹 사이트, 리뉴얼 통지, 글로벌 엔터프라이즈 리뉴얼 정책을 포함한 고객용 문서에서 "30일 리뉴얼 유예 기간" 문구가 모두 삭제되었습니다.

시만텍은 2016년 5월 9일부터 리뉴얼 SKU를 사용한 리뉴얼 주문을 유지 보수 계약 (Maintenance Contract) 또는 제품 사용(Subscript-xion) 기간 만료일까지만 접수합니다. 기한 후 리뉴얼 주문 처리 절차는 변동 없습니다. 만료일이 지난 후에 리뉴얼할 경우 유지 보수 환원 절차를 거쳐야 합니다. 기한 후 리뉴얼에는 시만텍의 일반 구매 증명 요건이 적용되며 올바른 SKU, 즉

• 버전 업그레이드 SKU를 사용해야 합니다.

• 버전 업그레이드 SKU가 없는 제품의 경우 리뉴얼 SKU를 사용하되 직전 만료일까지 소급한 금액에 기한이 지난 유지 보수 총액의 25%에 해당하는 환원 수수료가 추가됩니다.

2016년 5월 9일 이후에는 기한 후 리뉴얼 주문에 잘못된 SKU가 사용되었거나 구매 증명이 누락될 경우 주문이 거부됩니다.

자세한 내용은 첨부문서로 확인부탁드립니다.

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